คุณสามารถเป็นเจ้าของรถยนต์ในฝันของคุณได้อย่างรวดเร็วและสะดวกผ่านทาง Mercedes-Benz Online Showroom คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะขอลีสซิ่ง การทำไฟแนนซ์ หรือซื้อเลย ต่อไปนี้เราจะอธิบายรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ

การสั่งซื้อออนไลน์ใน Mercedes-Benz Online Showroom ทำอย่างไร

ขั้นตอนการสั่งซื้อใน Online Showroom ของเรานั้นง่ายมาก คุณจึงสามารถค้นหารถในฝันคันใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และสะดวกสบาย ข้อมูลภาพรวมจะแสดงที่นี่ การจองของคุณมีขั้นตอนต่อไปนี้:

1. การเลือกรถยนต์
   คุณเลือกรถในฝันของคุณจากข้อเสนอรถยนต์มากมายหลายประเภท
   
   
2. การเลือกตัวแทนจำหน่าย Mercedes-Benz อย่างเป็นทางการ
   เลือกตัวแทนจำหน่าย Mercedes-Benz อย่างเป็นทางการสำหรับการจัดส่งรถ
   
   
3. เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ
   ซื้อเงินสด:
   หากคุณต้องการชำระค่ารถยนต์ในฝันด้วยเงินทุนของคุณเองโดยตรง คุณสามารถทำได้ง่ายๆ หลังจากจองรถแล้ว โดยโอนเงินตามจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้ ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะชี้แจงรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดกับคุณ
   เลือกใช้บริการทางการเงิน:
   หากคุณต้องการใช้บริการทางการเงิน คุณจะได้รับลิงก์ไปยังการยื่นคำขอออนไลน์ Check & Drive ของ Mercedes-Benz Mobility ผ่านทางอีเมลของคุณเมื่อทำการจองเสร็จสิ้น
   
   
4. ตรวจสอบตะกร้าสินค้า
   ตรวจสอบรถที่คุณต้องการและตัวเลือกการชำระเงินที่เลือกอีกครั้ง
   
   
5. การเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียน
   เข้าสู่ระบบด้วย Mercedes me ID ของคุณหรือลงทะเบียนเพื่อดำเนินการจองรถต่อไป ในขั้นตอนนี้ ให้ป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับตัวคุณ และหากจำเป็นให้กรอกข้อมูลในฐานะลูกค้าเชิงพาณิชย์รายบุคคล
   
   
6. ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดและทำการจองให้เสร็จสิ้น
   ก่อนสรุปการจองรถที่คุณเลือก ให้ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดอีกครั้ง รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการค้าของคุณ และแก้ไขให้ถูกต้องหากจำเป็น ทำการจองให้เสร็จสิ้นอย่างง่ายดายเพียงแค่คลิกที่ปุ่ม "สั่งซื้อแบบต้องชำระเงิน" การคลิกหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขการจองของ Mercedes-Benz AG และรับทราบข้อมูลเพิ่มเติม นโยบายการยกเลิก และแบบฟอร์มการยกเลิก ตลอดจนข้อมูลการคุ้มครองข้อมูล เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการจองใน Mercedes-Benz Online Showroom แสดงว่าคุณกำลังทำข้อเสนอผูกพันกับ Mercedes-Benz AG เพื่อทำสัญญากับบริษัท
   
   เมื่อสิ้นสุดสัญญาการจอง Mercedes-Benz AG จะไม่ขายรถให้คนอื่นตามเงื่อนไขการจอง เริ่มต้นตั้งแต่การประกาศการยอมรับของคุณ และไม่เพิ่มราคาซื้อที่ระบุใน Mercedes-Benz Online Showroom เป็นไปตามเงื่อนไขการจองของ Mercedes-Benz AG
   
   สามารถดูวันที่จองและเงื่อนไขการจอง Mercedes-Benz AG (รวมถึงนโยบายการยกเลิกสำหรับลูกค้ารายบุคคล) ได้อีกครั้งในเอกสารยืนยันการรับคำสั่งซื้อ เอกสารเหล่านี้จะถูกส่งถึงคุณทางอีเมลหลังจากการจองเสร็จสมบูรณ์
   
   
7. ขั้นตอนถัดไป
   การจองของคุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมลทันที การยืนยันการรับคำสั่งซื้อนี้ยังไม่ถือเป็นการเสร็จสิ้นการทำสัญญา กล่าวคือ ยังไม่มีการประกาศตอบรับข้อเสนอจาก Mercedes-Benz AG สัญญาจองรถจะสิ้นสุดลงก็ต่อเมื่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ยืนยันการยอมรับการจองภายในกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการจองจากอีเมลฉบับถัดไป ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดหากไม่สามารถยอมรับข้อเสนอสำหรับการจองของคุณ
   

การกดส่งคำสั่งซื้อหมายความว่าฉันได้ทำสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายแล้วหรือไม่

เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการจองใน Mercedes-Benz Online Showroom แสดงว่าคุณกำลังทำข้อเสนอผูกพันกับ Mercedes-Benz AG เพื่อทำสัญญากับบริษัท สัญญาจองรถจะสิ้นสุดลงก็ต่อเมื่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ยืนยันการยอมรับการจองภายในกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการจองจากอีเมลฉบับถัดไป

การจองรถทำอย่างไร

เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อ คุณจะเริ่มคำขอจองรถที่คุณเลือก การจองจะให้สิทธิ์คุณในการซื้อรถที่คุณเลือกในราคาที่ระบุไว้ หรือทำสัญญาทางการเงินตามราคานี้

การชำระเงินตามราคาซื้อของรถยนต์จะดำเนินการหลังจากทำสัญญาซื้อสำหรับรถยนต์และการออกใบแจ้งหนี้โดย Mercedes-Benz AG หากคุณได้ตัดสินใจเลือกใช้บริการทางการเงินแล้ว คุณจะถูกนำไปยังการยื่นคำขอออนไลน์ Check & Drive ของ Mercedes-Benz Mobility เงื่อนไขการจองของ Mercedes-Benz AG มีผลบังคับใช้ ซึ่งคุณสามารถดูได้ในขั้นตอนการสั่งซื้อและในอีเมลที่มีการยืนยันการจอง

ฉันจองรถแล้ว แล้วต้องทำอะไรต่อ

การซื้อ
คุณจะได้รับแบบฟอร์มสำหรับการสั่งซื้อรถที่คุณจองไว้จากฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมล จากนั้นคุณสามารถเซ็นชื่อแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ หลังจากที่คุณได้รับการยืนยันการสั่งซื้อแล้ว ตัวแทนจำหน่าย Mercedes-Benz อย่างเป็นทางการไว้จะติดต่อคุณเพื่อแจ้งเรื่องการลงทะเบียนและการจัดส่งกับคุณ ทันทีที่บัญชีของเราได้รับยอดชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว ก็สามารถจดทะเบียนรถยนต์และส่งมอบให้กับคุณได้เลย

ลีสซิ่ง/การทำไฟแนนซ์
หลังจากที่คุณได้ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณลงใน Check & Drive Online ของ Mercedes-Benz Mobility GmbH หรือ Mercedes-Benz Bank AG มีการดำเนินการตรวจสอบงบประมาณ อัปโหลดเอกสารและระบุตัวตนแล้ว คุณจะได้รับแบบฟอร์มแบบส่วนตัวจากฝ่ายบริการลูกค้าของเราสำหรับการสั่งรวมถึงการลีสซิ่งหรือการขอไฟแนนซ์สำหรับรถยนต์ที่จองไว้ คุณจำเป็นต้องเซ็นเอกสารเหล่านี้และส่งเอกสารกลับมาที่เรา หลังจากตรวจสอบเครดิตเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับจดหมายยืนยันการลีสซิ่งตามที่คุณขอในพอร์ทัลของลูกค้า Mercedes-Benz finance ของ Mercedes-Benz Mobility GmbH หรือ Mercedes-Benz Bank AG ทันทีที่มีข้อความเข้าไปในพอร์ทัลของลูกค้า เราจะแจ้งคุณผ่านทางอีเมล ในขั้นตอนต่อไป คุณจะได้รับการยืนยันคำขอและข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันสามารถซื้อรถยนต์ในฐานะลูกค้าเชิงพาณิชย์รายบุคคลผ่าน Mercedes-Benz Showroom ได้หรือไม่

ได้ ในฐานะลูกค้าเชิงพาณิชย์รายบุคคล เราก็เปิดโอกาสให้คุณสามารถซื้อรถยนต์ในฝันของคุณผ่านทางออนไลน์ได้ สำหรับองค์กร สิ่งนี้ใช้กับข้อจำกัดที่คู่ค้าตามสัญญาของเราต้องมีอำนาจในการเป็นตัวแทนแต่เพียงผู้เดียว

คุณสนใจบริการทางการเงินออนไลน์ใช่ไหม

เลือกบริการทางการเงินที่ต้องการ แล้วปรับเงื่อนไขให้เข้ากับความต้องการของคุณ หลังจากนั้น กรอกข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อดำเนินการตามคำขอใช้บริการทางเงินกับ Mercedes-Benz Mobility คุณสามารถกรอกคำขอของคุณได้อย่างสะดวกสบายหลังจากจองรถใน Check & Drive ออนไลน์ ข้อมูลจะถูกส่งต่อโดยอัตโนมัติไปที่อีเมล์ของคุณพร้อมลิงก์สำหรับการเข้าถึงอีกครั้งในกรณีที่คุณต้องการดำเนินการคำขอในภายหลัง

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดเกี่ยวกับการสั่งซื้อบน Mercedes-Benz Online Showroom หากคุณยังมีคำถามเพิ่มเติมอยู่ กรุณาติดต่อเรา เรายินดีที่จะให้คำตอบผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล

ฉันจะดูรายละเอียดการสั่งซื้อของฉันหลังจากสั่งซื้อได้ที่ไหน
หลังจากทำการสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลที่มีข้อมูลที่สำคัญอยู่

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากส่งการจองแล้ว

ด้วยการกดยืนยันที่ปุ่ม 'สั่งซื้อโดยการชำระเงิน' คุณจะเริ่มต้นคำขอการจองสำหรับรถยนต์ในฝันของคุณ เราจะยืนยันการจองของคุณผ่านอีเมล หากคุณเลือกตัวเลือกการชำระเงินแบบลีสซิ่ง ตัวแทนจำหน่ายจะนำเสนอผลิตภันฑ์ให้กับคุณ หลังจากได้รับคำสั่งซื้อ คุณสามารถทำให้ถูกต้องตามกฎหมายได้อย่างสะดวกสบายผ่านการขอ Check & Drive บนเว็บไซต์ Mercedes-Benz Mobility GmbH หรือ Mercedes-Benz Bank AG คุณจะได้รับลิงก์โดยอัตโนมัติหลังจากการจองรถยนต์และผ่านอีเมล

การจองจะกลายเป็นการสั่งซื้อได้อย่างไร

หลังจากยืนยันการรับจองรถของคุณแล้ว ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะติดต่อคุณเพื่อชี้แจงคำถามโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งรถยนต์ในฝันของคุณ หลังจากนั้นคุณจะได้รับแบบฟอร์มส่วนตัวสำหรับการสั่งรวมถึงตัวเลือกการชำระเงินที่เลือก ลีสซิ่ง/การทำไฟแนนซ์ และสัญญาที่เกี่ยวข้องสำหรับรถยนต์ในฝัน คุณจำเป็นต้องเซ็นเอกสารเหล่านี้และส่งเอกสารกลับมาที่เรา

การซื้อ:

หากคุณชำระเงินค่ารถยนต์ในฝันของคุณด้วยตัวเอง คูณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยการโอนจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้หรือใช้วิธีการชำระเงินที่ตกลงกับคู่ค้า Mercedes-Benz ของคุณ

ลีสซิ่ง / การทำไฟแนนซ์:
คุณจะได้รับผลการตรวจสอบเครดิตผ่านพอร์ทัลของลูกค้า Mercedes-Benz finance ของ Mercedes-Benz Mobility ทันทีที่มีข้อความถึงคุณ เราจะแจ้งคุณผ่านทางอีเมล

ในฐานะลูกค้า Mercedes-Benz Online Showroom คุณมีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อของคุณได้หรือยกเลิกได้เมื่อคุณเป็นผู้บริโภค เรายินดีที่จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่

เรายินดีที่จะชี้แจงรายละเอียดกับคุณโดยตรงและอธิบายตัวเลือกของคุณให้คุณทราบ เราพร้อมให้บริการคุณผ่านทางโทรศัพท์ (1250 กด 3) และอีเมล (sales_consulting_th@mercedes-benz.com) ท่านสามารถติดต่อได้ที่ช่องทาง Live Chat ในวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 8.30 น. ถึง 22.00 น.

ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่

ผู้บริโภคสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของตนเองได้ภายในเวลา 14 วันโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายการยกเลิก คุณสามารถดูข้อมูลเหล่านี้ได้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ คุณยังจะได้รับข้อมูลนโยบายการยกเลิกและแบบฟอร์มการยกเลิก พร้อมการยืนยันการรับคำสั่งซื้อของคุณ

นโยบายการยกเลิก - ใช้ได้สำหรับการซื้อ

สิทธิในการยกเลิก

ผู้บริโภคสามารถทำการยกเลิกการสั่งซื้อของตนเองได้ภายในเวลา 14 วันโดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายการยกเลิก

คุณสามารถดูข้อมูลเหล่านี้ได้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ คุณยังจะได้รับข้อมูลนโยบายการยกเลิกและแบบฟอร์มการยกเลิก พร้อมการยืนยันการรับคำสั่งซื้อของคุณ

ผลของการยกเลิก

หากคุณทำการยกเลิกสัญญานี้ เราจะทำการคืนการชำระทั้งหมดของคุณที่เราได้รับจากคุณ รวมถึงค่าขนส่ง (ไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการเลือกประเภทการจัดส่งที่แตกต่างจากการจัดส่งมาตรฐานที่ถูกที่สุดที่เราเสนอ) ภายในทันทีหรือภายในเวลาอย่างช้าที่สุด 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งการยกเลิกสัญญานี้ของคุณ สำหรับการชำระคืนนี้ เราจะใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่คุณใช้สำหรับธุรกรรมเดิม เว้นแต่จะมีการตกลงกับคุณอย่างชัดแจ้ง คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการชำระคืนนี้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม เราสามารถปฏิเสธการชำระคืนได้จนกว่าเราจะได้รับสินค้าคืนหรือจนกว่าคุณจะแสดงหลักฐานว่าคุณได้ส่งสินค้าคืนแล้วแต่ว่าอย่างใดจะถึงก่อน

คุณต้องส่งคืนหรือส่งมอบสินค้าให้เราทันทีและไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะต้องไม่เกินสิบสี่วันนับจากวันที่คุณแจ้งให้เราทราบถึงการยกเลิกสัญญานี้ จะถือว่าปฏิบัติตามข้อตกลงเมื่อคุณส่งสินค้าก่อนถึงวันหมดเขตที่กำหนด 14 วัน เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน คุณจำเป็นต้องชำระค่าสูญเสียมูลค่าของสินค้าไปก็ต่อเมื่อมูลค่าสินค้าที่สูญเสียไปนี้เกิดจากการจัดการสินค้าที่ไม่จำเป็นในการตรวจสอบลักษณะ สมบัติ และการใช้งานของสินค้า

สิทธิในการยกเลิกเป็นของใคร

สิทธิในการยกเลิกมีผลใช้งานกับผู้บริโภคเท่านั้น ผู้บริโภคคือบุคคลธรรมดาที่ทำธุรกรรมทางกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ที่ส่วนใหญ่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์หรือกิจกรรมทางวิชาชีพที่เป็นอิสระ