หากต้องการใช้งาน Digital Extras คุณต้องมี Mercedes me ID ก่อน หากต้องการลงทะเบียน Digital Extras โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. ดาวน์โหลดแอป Mercedes-Benz จาก App Store หรือ Google Play
2. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วแตะ "ถัดไป"
3. กรอกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ครบถ้วน
4. อ่านเงื่อนไขการใช้งานและทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยอมรับ
5. แตะที่ "ลงทะเบียน"
6. ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังสมาร์ทโฟนหรือที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการลงทะเบียน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถยนต์ของคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณเครือข่าย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปิดหรือปิดใช้งาน Digital Extras
2. เข้าสู่ระบบ Mercedes-Benz Portal โดยคลิกที่สัญลักษณ์ผู้ใช้ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. จากนั้นคลิกที่สัญลักษณ์ผู้ใช้อีกครั้ง และเลือก "แดชบอร์ดของฉัน" (My Dashboard)
4. ในหน้านี้คุณจะพบตัวเลือก "จัดการ Digital Extras ของฉัน" (Manage my digital extras) ให้คลิกเพื่อดูรายการ Digital Extras ที่คุณมี
5. คุณสามารถเลือกเปิดใช้งาน Digital Extras ที่ซื้อไว้ทั้งหมดได้ในคลิกเดียว โดยเลือก "เปิด/ปิด Digital Extras ทั้งหมด" (Deactivate/activate all subsequent  digital extras) หรือเปิดใช้งานทีละรายการตามที่คุณต้องการ
6. โปรดทราบว่า การเปิดใช้งาน Digital Extras บางรายการอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หากเป็นกรณีนี้ ระบบจะแจ้งเตือนคุณโดยอัตโนมัติ สำหรับ Digital Extras ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เช่น การล็อกหรือปลดล็อกรถจากระยะไกล การเปิดหน้าต่างหรือซันรูฟ หรือบริการระบุตำแหน่งบางอย่าง คุณจะต้องยืนยันตัวตนก่อน ซึ่งการตรวจสอบตัวตนนี้สามารถดำเนินการได้ในแอป Mercedes-Benz หรือที่ศูนย์บริการตัวแทนจำหน่าย

Digital Extras บางฟีเจอร์มาพร้อมกับรถยนต์ของคุณโดยไม่ต้องซื้อเพิ่มเติม
แต่หากต้องการใช้บริการเสริมอื่น ๆ จะต้องซื้อเพิ่มเติมในภายหลัง

ตัวอย่างบริการยอดนิยมของเรา:

• การตรวจสอบสถานะรถจากระยะไกล

• ตัวติดตามตำแหน่งรถ

• ตัวระบุตำแหน่งรถที่จอดอยู่

• การสตาร์ตรถจากระยะไกล

• ข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์

• Send2Car

บริการต่อไปนี้รวมอยู่ในแพ็กเกจและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:

• ระบบจัดการบำรุงรักษา

• ระบบช่วยเหลือกรณีอุบัติเหตุและรถเสีย

• ระบบวิเคราะห์สภาพรถอัตโนมัติ

• การวินิจฉัยรถจากระยะไกล

ขั้นตอนการซื้อ Digital Extras:

1. ดาวน์โหลดแอป Mercedes-Benz

2. เปิดแอปบนสมาร์ทโฟนของคุณ

3. เลือกผลิตภัณฑ์จากรายการ และแตะ "เพิ่มลงในตะกร้า"

4. แตะ "ไปที่ตะกร้า" เพื่อดำเนินการชำระเงิน

5. แตะ "สั่งซื้อทันที" และเลือกวิธีการชำระเงิน

6. แตะ "ซื้อเลย" เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ

หากต้องการค้นหาและซื้อบริการที่มีทั้งหมด โปรดไปที่ Mercedes-Benz Store ทางออนไลน์หรือดาวน์โหลดแอป Mercedes-Benz Store และเข้าสู่ระบบด้วย Mercedes me ID ของคุณ

iOS

Android

มี 2 วิธีในการต่ออายุฟีเจอร์หรือซื้อฟีเจอร์ใหม่:

• คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลก่อนวันหมดอายุ 2 สัปดาห์ เพียงคลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อดำเนินการต่ออายุฟีเจอร์

• คุณสามารถซื้อฟีเจอร์ใหม่และต่ออายุระยะเวลาการใช้งานได้ทุกเมื่อผ่านเว็บไซต์ Mercedes-Benz Store โดยฟีเจอร์เหล่านี้จะถูกเพิ่มเข้าไปในระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันของคุณโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนการต่ออายุหรือซื้อฟีเจอร์ใหม่ที่กำลังจะหมดอายุ:

1. เปิดแอป Mercedes-Benz Store

2. แตะ "ต่ออายุ" ในเมนู

3. เลือกระยะเวลาที่คุณต้องการ

4. แตะ "สั่งซื้อทันที"

5. แตะ "ซื้อเลย" เพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

iOS

Android

คุณสามารถใช้แอป Mercedes-Benz เพื่อตั้งค่ารถ Mercedes-Benz EQ ของคุณก่อนออกเดินทาง โดยสามารถตั้งค่าระดับการชาร์จที่ต้องการ กำหนดเวลาออกเดินทาง และตั้งค่าควบคุมสภาพอากาศล่วงหน้าได้ดังนี้

การตั้งค่าระดับการชาร์จสูงสุด:

1. เปิดแอป Mercedes-Benz

2. แตะที่ "ตัวเลือกการชาร์จ" (Charging options)

3. แตะที่ "ระดับการชาร์จสูงสุด" (Maximum state of charge) เลือก "100%" และแตะ "ยืนยัน" (Apply) รถของคุณจะถูกตั้งค่าให้ชาร์จในระดับสูงสุด

การกำหนดเวลาออกเดินทาง:

1. เปิดแอป Mercedes-Benz

2. แตะที่ "ตัวเลือกการชาร์จ" (Charging options) และแตะที่ "เวลาออกเดินทาง" (Departure
time)

3. เลือก "ครั้งเดียว" (One time) สำหรับการเดินทางครั้งเดียว หรือเลือก "โปรไฟล์รายสัปดาห์" (Weekly profile) สำหรับการเดินทางที่กำหนดซ้ำ

4. เลือกเวลาออกเดินทางของคุณ หากเลือก "โปรไฟล์รายสัปดาห์" ให้เลือกวันในสัปดาห์ที่ต้องการด้วย

5. แตะ "บันทึก" (Save) ที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อบันทึกเวลาออกเดินทาง

การตั้งค่าควบคุมสภาพอากาศล่วงหน้า:

1. เปิดแอป Mercedes-Benz

2. แตะที่ "ตัวเลือกการชาร์จ" (Charging options) และแตะที่ "ควบคุมสภาพอากาศล่วงหน้า" (Pre-entry climate control)

3. เลือก "อุณหภูมิ" (Temperature)

4. ตั้งค่าอุณหภูมิสำหรับที่นั่งคนขับหรือที่นั่งผู้โดยสาร นอกจากนี้ คุณสามารถเลือก "ทั้งคัน" (Entire vehicle) ได้เช่นกัน

5. แตะ "บันทึก" (Save) เพื่อบันทึกการตั้งค่าควบคุมสภาพอากาศล่วงหน้า การตั้งค่านี้จะถูกใช้กับรถของคุณ

ในการใช้งาน Mercedes me Charge คุณต้องเปิดใช้งานบริการนี้ในแอป Mercedes-Benz ก่อน และลงทะเบียนสัญญาการชาร์จ Mercedes me Charge กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เลือกไว้

วิธีเปิดใช้งาน Mercedes me Charge:

1. เปิดแอป Mercedes-Benz
2. แตะไอคอนเมนูสามขีดที่มุมซ้ายบนของหน้าจอเพื่อขยายเมนูด้านข้าง
3. แตะ "EQS Saloon" 
4. เลือก "จัดการบริการ" (Manage services)
5. เลื่อนลงมาที่ "Mercedes me Charge"
6. แตะปุ่มเพื่อเปิดใช้งานบริการ

วิธีการลงทะเบียนสัญญาการชาร์จ Mercedes me Charge:

1. แตะที่ "สัญญาการชาร์จ Mercedes me Charge" (Mercedes me Charge charging contract)
2. กรอกหมายเลข VIN  และแตะ "ถัดไป" (Next) จากนั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
3. กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ
4. เลือกวิธีการชำระเงินและดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
5. คุณจะได้รับบัตรชาร์จ Mercedes me Charge ทางไปรษณีย์ในไม่ช้า คุณสามารถใช้บัตรนี้หรือแอป Mercedes-Benz เพื่อเปิดใช้งานสถานีชาร์จที่รองรับ Mercedes me Charge สำหรับกระบวนการชาร์จ ทั้งนี้หากต้องการใช้งานบัตร คุณต้องเปิดใช้งานในบัญชี Mercedes-Benz ของคุณก่อน

โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อล็อกและปลดล็อกประตูรถด้วยแอป Mercedes-Benz:

1. เปิดแอป Mercedes-Benz
2. เลือก "สถานะการล็อก"
3. ตรวจสอบสถานะการล็อกที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อดูว่าประตูล็อกหรือเปิดอยู่
4. แตะปุ่มเพื่อล็อกหรือปลดล็อกประตู
5. ป้อนรหัส PIN สี่หลักของคุณเพื่อยืนยันหรือใช้ Face ID

เปิดใช้งานบริการ "Stolen Vehicle Help" ในแอป Mercedes-Benz เพื่อให้คุณสามารถค้นหารถยนต์ในกรณีที่ถูกขโมยหรือสูญหายได้ หลังจากเปิดใช้งาน บริการนี้จะช่วยเร่งกระบวนการสืบสวนของตำรวจได้

บริการนี้สามารถซื้อได้เป็นส่วนหนึ่งของ GUARD 360˚ Package ใน Mercedes-Benz Store โปรดเปิดใช้งาน Stolen Vehicle Help ทันทีหลังจากได้รับรถยนต์ของคุณ ประโยชน์ของบริการนี้สามารถใช้งานได้หลังจากการซื้อ 30 วัน (ระยะเวลารอ) ทั้งนี้ รถยนต์ที่ไม่สามารถติดตามได้ก่อนการซื้อบริการนี้หรือระหว่างระยะเวลารอจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากบริการดังกล่าว โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการประกันภัยส่วนตัวของคุณเพิ่มเติม ซึ่งเป็นเงื่อนไขที่แยกออกจากบริการนี้

วิธีเปิดใช้งาน Stolen Vehicle Help:


1. เปิดแอป Mercedes-Benz

2. ไปยัง "การตั้งค่า"
(Settings)

3. แตะที่ "จัดการบริการ"
(Manage services)

4. เลื่อนลงไปที่ "Stolen Vehicle Help"

5. แตะปุ่มเพื่อเปิดใช้งานบริการ

วิธีการใช้งาน Stolen Vehicle Help:

1. เปิดแอป Mercedes-Benz


2. แตะ "เพิ่มเติม" (More) และเลือก Stolen Vehicle Help

3. ยืนยันข้อมูลของคุณ


4. แจ้งความการโจรกรรมต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ

5. ติดต่อศูนย์รักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจากเรา

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Stolen Vehicle Help สำเร็จแล้ว ผู้ให้บริการของเราจะส่งข้อมูลตำแหน่งรถยนต์ไปยังเจ้าหน้าที่ตำรวจ โดยตำแหน่งของรถยนต์แบบเรียลไทม์จะถูกแชร์กับตำรวจเท่านั้น ระหว่างการค้นหา คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งของรถยนต์ได้

โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อชำระเงินแบบดิจิทัลเมื่อเติมน้ำมัน:

1. เปิดแอป Mercedes-Benz
2. แตะ "ตำแหน่งของคุณ"
3. ค้นหาสถานีบริการน้ำมันที่ใกล้ที่สุด
4. แตะ "เริ่มการชำระเงินแบบดิจิทัลสำหรับการเติมน้ำมัน"
5. เลือกหัวจ่ายและปริมาณที่ต้องการ
6. แตะ "ยืนยันการชำระเงินล่วงหน้า"
7. เมื่อคุณเติมเสร็จแล้ว ให้แตะ "ชำระเงินให้เสร็จสิ้น"
8. ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน แล้วแตะ "เสร็จสิ้น" เพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้น

Send2Car ช่วยให้คุณสามารถส่งที่อยู่ไปยังยานพาหนะของคุณโดยตรงผ่านแอป Mercedes-Benz ได้ เมื่อคุณยืนยันจุดหมายปลายทางแล้ว ระบบนำทางของคุณจะพาคุณไปยังตำแหน่งดังกล่าว

โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อส่งจุดหมายปลายทางไปยังรถยนต์ของคุณ:
1. เปิดแอป Mercedes-Benz
2. แตะ "ตำแหน่งของคุณ"
3. เลือกจุดหมายปลายทางของคุณโดยการค้นหาเมืองหรือที่อยู่
4. แตะ "เส้นทาง"
5. แตะ "ส่งที่อยู่ไปยังรถยนต์"

ในภาพรวมนี้ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า Digital Extras ใดที่สามารถใช้งานได้กับรถยนต์ Mercedes-Benz รุ่นต่างๆ